Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Para Assetec SAS (en adelante, "la Empresa"), el correcto tratamiento, privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, aliados y usuarios web es una prioridad absoluta. En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes en la República de Colombia, ponemos a su disposición esta Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de formularios físicos, herramientas digitales o este sitio web es:
Razón Social: Assetec SAS
Domicilio Principal: Bogotá D.C., Colombia
Canal Oficial de Atención: Correo electrónico de contacto institucional habilitado en el Sitio.

2. Datos Personales Objeto de Tratamiento

A través de los formularios de cotización, contacto y enlaces directos de comunicación corporativa (como WhatsApp), la Empresa recopila la siguiente información de contacto de nivel empresarial (B2B):

• Nombre y apellidos del contacto o representante de la empresa.
• Nombre o razón social de la empresa o proyecto.
• Dirección de correo electrónico corporativo o personal.
• Número de teléfono móvil o fijo de contacto.
• Detalles, planos o requerimientos técnicos específicos del proyecto de ingeniería solicitado.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados por Assetec SAS serán utilizados con las siguientes finalidades legítimas:

1. Gestionar, procesar y responder de manera exacta a las solicitudes de cotización de ingeniería, visitas técnicas y evaluaciones de infraestructura.
2. Establecer y mantener una relación comercial directa para el suministro, instalación y mantenimiento de los sistemas contratados (CCTV, Incendios, BMS, etc.).
3. Enviar información técnico-comercial relevante, boletines de actualización tecnológica de software o notificaciones sobre cambios normativos de ingeniería que afecten a su sector.
4. Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables, tributarias y contractuales derivadas de la relación comercial.
5. Evaluar la calidad de nuestros servicios técnicos mediante encuestas voluntarias de satisfacción.

4. Derechos de los Titulares de los Datos (Derechos ARCO)

Como titular de sus datos personales, la legislación colombiana le otorga los siguientes derechos constitucionales consagrados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Assetec SAS en caso de que sean parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Empresa para el tratamiento de sus datos, salvo en las excepciones legales vigentes.
• Ser informado por la Empresa, previa solicitud, respecto al uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Seguridad de la Información

La Empresa adopta medidas técnicas, de software, lógicas y administrativas rigurosas para garantizar la seguridad de las bases de datos, evitando su alteración, pérdida, consulta indebida o acceso no autorizado. Solo el personal técnico, de TI y comercial debidamente autorizado de Assetec SAS tiene acceso a la información suministrada para fines estrictamente operativos del proyecto.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Assetec SAS se compromete a no vender, intercambiar, transferir ni ceder sus datos personales a terceras empresas comerciales ajenas sin su consentimiento explícito. Los datos podrán ser compartidos de forma segura únicamente con proveedores tecnológicos críticos encargados del alojamiento del software en la nube, servidores de respaldo o herramientas corporativas de comunicación, bajo estrictos contratos de transmisión de datos que garantizan el mismo nivel de seguridad exigido por la ley.

7. Uso de Cookies y Enlaces Externos

Este Sitio utiliza cookies técnicas esenciales para optimizar la velocidad de carga de la página, la navegación del menú y el correcto funcionamiento de los formularios. Las cookies recopilan metadatos anónimos de comportamiento de tráfico que no identifican personalmente al usuario. Asimismo, el uso de herramientas como el enlace directo de chat de WhatsApp se rige externamente bajo las políticas de privacidad propias de Meta Platforms Inc.

8. Vigencia y Modificaciones

La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación en este Sitio web y sus bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades comerciales y legales del proyecto. Assetec SAS se reserva el derecho de efectuar modificaciones parciales o totales a este documento de acuerdo con las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o actualizaciones tecnológicas internas.